ارائه راهبردهای چگونگی استفاده اخبار صداو سیما از محتوای تولید شده توسط مخاطبان

این روزها استفاده از "روزنامه نگاری شهروندی" واطلاعات وبلاگ ها، پادکست و ویدیوهایی که توسط کاربران (مخاطبان) منتشر می شود، مهم ترین مشخصه های به روز بودن رسانه هاست؛ هرچند که استفاده رسانه ها از این منابع خبری جدید مشکلات وگرفتاری های خود را دارد. مسئله این تحقیق بررسی قوتها، ضعفها، فرصتها و تهدیدهای مطرح برای رسانه صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران در استفاده از "محتوای کاربر ساخته" است این مطالعه به صورت کیفی و در دو مرحله ی، جمع آوری اطلاعات کتابخانه ای و مصاحبه عمیق انجام شد. در مصاحبه عمیق از کارشناسان، مدیران و سردبیران خبر، درباره جایگاه" محتوای ایجاد شده توسط کاربران" در اخبار صدا و سیما و فرصت و تهدیدهای ناشی از آن و قوت و ضعف های رسانه صداو سیما در این حوزه، پرسش شد. در نهایت، اطلاعات و یافته های حاصل از مطالعه کتابخانه ای و مصاحبه ها، در جداولی فهرست بندی و از طریق تکنیک سوات تجزیه و تحلیل شد. چهار دسته راهبردهای قوت-فرصت، قوت-تهدید، ضعف-فرصت و ضعف-تهدید برای استفاده خبر صداو سیما از "محتوای کاربر ساخته" با ترسیم ماتریس سوات بدست آمد که با توجه به شرایط و اولویتهای رسانه صداو سیما در چهار دسته گنجانده می شوند: 1-رسانه صداو سیما باید با توجه به امکانات درون رسانه، برای بهره گیری از امکانات و تکنولوژیهای روز و همچنین حضور موثر و حرفه ای در رسانه و شبکه های اجتماعی تلاش کند. 2-بخش خبر رسانه صداو سیما باید به متعادل سازی رابطه خود با حاکمیت توجه کند. این رسانه همچنین باید برای کسب اعتماد و اعتبار، انتظارات مخاطبان، کاربران و افکار عمومی جامعه را از تنها رسانه صوتی تصویری و فراگیر کشور برآورده سازد. 3-تقویت نیروهای حرفه ای و بها دادن به آنها درکنار آموزش سایر نیروها و اصلاح سیستم جذب نیرو 4- کسب اعتماد و اعتبار با دادن فرصت و امکانات به مخاطبان و کاربران برای ایفای نقش در رسانه و تولید محتوا همچنین با توجه به یافته ها و مقایسه پاسخ گروههای مصاحبه شونده، تعدادی راهکار عملیاتی نیز برای استفاده خبر صداو سیما از "محتوای کاربر ساخته" در این تحقیق پیشنهاد شده است، که می تواند مقدمه آغاز کار باشد.